ПРАВИТЕЛЬСТВО ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ

РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 10 октября 2023 г. в„– 683-рп

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В РАСПОРЯЖЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА
ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 31 ИЮЛЯ 2023 ГОДА в„– 509-РП

В целях организации оперативной помощи гражданам по вопросам деятельности исполнительных органов государственной власти Иркутской области посредством приема телефонных звонков по единым номерам "122" и "117", руководствуясь частью 4 статьи 66, статьей 67 Устава Иркутской области:

1. Внести в распоряжение Правительства Иркутской области от 31 июля 2023 года в„– 509-рп "О взаимодействии исполнительных органов государственной власти Иркутской области и единого контакт-центра Правительства Иркутской области" (далее - распоряжение) следующие изменения:
1) дополнить пунктом 1(1) следующего содержания:
"1(1). Рекомендовать органам местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области:
1) оказывать содействие единому контакт-центру Правительства Иркутской области при организации оперативной помощи гражданам по вопросам деятельности органов местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области посредством приема телефонных звонков по номерам "122" и "117";
2) при осуществлении взаимодействия с единым контакт-центром Правительства Иркутской области руководствоваться регламентом взаимодействия исполнительных органов государственной власти Иркутской области и единого контакт-центра Правительства Иркутской области, утвержденным настоящим распоряжением";
2) пункт 12 регламента взаимодействия исполнительных органов государственной власти Иркутской области и единого контакт-центра Правительства Иркутской области, утвержденного распоряжением, изложить в следующей редакции:
"12. При обращении граждан в единый контакт-центр по вопросам:
в сфере здравоохранения - оперативная помощь оказывается сотрудниками министерства здравоохранения Иркутской области или сотрудниками подведомственных ему учреждений, ответственными за оказание оперативной помощи;
оказания помощи при реализации мер социальной поддержки гражданам Российской Федерации, Украины и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территориях Украины, Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской области и Херсонской области, вынужденно покинувшим жилые помещения и прибывшим на территорию Российской Федерации, - оперативная помощь оказывается сотрудниками министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области или сотрудниками подведомственных ему учреждений, ответственными за оказание оперативной помощи.
В рабочее время органов власти и подведомственных им учреждений телефонные звонки граждан по вопросам, указанным в абзацах втором, третьем настоящего пункта, подлежат автоматической переадресации либо переадресации в ручном режиме специалистом единого контакт-центра сотруднику органа власти или подведомственного ему учреждения, ответственному за оказание оперативной помощи.
В нерабочее время органов власти и подведомственных им учреждений телефонные звонки по вопросам, указанным в абзацах втором, третьем настоящего пункта, принимаются специалистами единого контакт-центра в порядке, установленном настоящим Регламентом".

2. Настоящее распоряжение подлежит официальному опубликованию в сетевом издании "Официальный интернет-портал правовой информации Иркутской области" (ogirk.ru).

Председатель Правительства
Иркутской области
К.Б.ЗАЙЦЕВ


------------------------------------------------------------------